Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Gravio Ads platformu ve graviohub.com alan adı üzerinden sunulan reklam istihbarat, rakip analizi, itibar analizi ve ilgili tüm dijital hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Platforma erişen, üye olan, deneme sürümünü kullanan veya ücretli abonelik satın alan herkes bu Koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcısına ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır:

2. Hizmetin Kapsamı

Gravio Ads; markalar, reklam ajansları ve dijital pazarlama profesyonelleri için geliştirilmiş yapay zeka destekli bir reklam istihbarat platformudur. Platform aracılığıyla sunulan başlıca hizmetler şunlardır:

• Rakip marka reklam analizi (Meta, Google ve YouTube platformları)
• VS Analizi: İki markanın reklamlarının karşılaştırmalı olarak analiz edilmesi
• Delta: Rakip markaların reklamlarının günlük otomatik takibi ve raporlanması
• İtibar Analizi: Google Business Profile yorumlarına dayalı itibar değerlendirmesi
• İtibar VS Analizi: İki işletmenin itibar karşılaştırması
• Reklam Kütüphanesi: Sektöre özel reklam örneklerinin incelenmesi
• Keşfet: Sektörel reklam trendlerinin keşfedilmesi
• Reklam Kaydetme: İlgili reklamların platforma kaydedilerek arşivlenmesi
• YouTube Araştırma: Rakip kanal ve içerik analizi

Platform üzerinden sunulan analizler, kamuya açık veri kaynaklarından ve üçüncü taraf veri sağlayıcılar ile elde edilen verilere dayanmaktadır. Bu veriler tahmini ve bilgilendirme amaçlı niteliktedir; kesin doğruluk veya güncellik garantisi verilmez.

3. Üyelik ve Hesap Kullanımı

Kullanıcı, platforma üye olurken paylaştığı ad, soyad, e-posta adresi ve ödeme bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Kullanıcı hesabı kişiseldir; başkasıyla paylaşılamaz veya devredilemez.

Kullanıcı, hesap güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler, aksi ispat edilmedikçe hesap sahibine atfedilir. Hesap bilgilerinin yetkisiz kişilerce ele geçirildiğinin fark edilmesi halinde kullanıcı derhal hello@graviohub.com adresine bildirimde bulunmalıdır.

Gravio Ads; başvuruları reddetme, hesap erişimini sınırlandırma veya hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.

4. Ücretsiz Deneme Süresi

Gravio Ads, yeni üyelere 7 (yedi) günlük ücretsiz deneme süresi sunmaktadır. Deneme süresi koşulları aşağıda belirtilmiştir:

• Deneme süresi başlangıcında geçerli bir kredi kartı bilgisi girilmesi zorunludur.
• Deneme süresinin 7 günü boyunca herhangi bir ücret tahsil edilmez.
• 7. günün sonunda deneme süresi sona erer ve kullanıcının seçtiği paketten otomatik olarak ücret tahsil edilir.
• Kullanıcı, 7. günün bitimine kadar aboneliği iptal ettiği takdirde herhangi bir ücret tahsil edilmez.
• Deneme süresi boyunca sunulan haklar ve limitler, seçilen pakete göre belirlenen deneme kotasıyla sınırlıdır.
• Aynı kişi veya işletme adına birden fazla deneme hesabı açılamaz.

Ödeme sayfasında, ödeme alınmadan önce kullanıcıya şu bilgi açıkça sunulur: "7 gün boyunca ücret alınmaz. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz."

5. Abonelik ve Ödeme

Gravio Ads, aylık veya yıllık abonelik modeliyle hizmet sunar. Aboneliğe ilişkin koşullar aşağıda belirtilmiştir:

• Abonelik ücretleri, seçilen pakete göre aylık veya yıllık olarak belirlenir ve platforma kayıt sırasında açıkça gösterilir.
• Fiyatlar KDV dahil olarak gösterilir; uygulanan KDV oranı %20'dir.
• Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden güvenli biçimde gerçekleştirilir. Kart bilgileri Gravio Ads tarafından saklanmaz.
• Abonelik her dönem sonunda, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir ve kayıtlı ödeme yönteminden tahsilat yapılır.
• Yıllık aboneliklerde ödeme peşin alınır; kalan süreye ilişkin kısmi iade politikası için Madde 10'a bakınız.
• Ödeme başarısız olması durumunda sistem 3 kez yeniden deneme yapar. Başarısız tahsilat halinde abonelik askıya alınır ve kullanıcıya bildirim gönderilir.

6. Paket İçerikleri ve Kullanım Hakları

Her abonelik paketi belirli kullanım hakları içerir. Bu haklar aylık dönemde tanımlanmış limitlerle sınırlıdır ve bir sonraki döneme devredilmez. Kullanım limitlerini aşan talepler ek ücrete tabi olabilir veya sonraki dönemde kullanılmak üzere bekletilir.

Delta rakip takibi tüm abonelik paketlerine dahildir ve ayrıca satın alınmaz; takip edilebilecek marka sayısı ve rapor kapsamı pakete göre değişir. Delta hizmetine ilişkin koşullar, aktif abonelik süresince geçerlidir.

7. Veri Kaynakları ve Sorumluluk Sınırı

Gravio Ads'in sunduğu analizler aşağıdaki kamuya açık ve üçüncü taraf veri kaynaklarından beslenmektedir:

• Meta Ad Library (Facebook ve Instagram reklam kütüphanesi)
• Google Ads Transparency Center
• YouTube Data API v3
• Google Business Profile yorumları
• DataForSEO ve benzeri üçüncü taraf veri sağlayıcılar
• ScrapeCreators API

Bu veri kaynaklarının politika değişikliklerinden, geçici kesintilerinden, veri eksikliklerinden veya yanlışlıklarından Gravio Ads sorumlu tutulamaz. Platform tarafından sunulan analizler bilgilendirme amaçlıdır; ticari karar almada tek başına esas alınması tavsiye edilmez.

8. Reklam Kaydetme Özelliği

Kullanıcı, platform üzerinden üçüncü taraf markalara ait reklamları arşiv ve referans amacıyla kaydedebilir. Bu özelliğin kullanımına ilişkin koşullar şunlardır:

• Kaydedilen reklamlar yalnızca kullanıcının kendi strateji geliştirme ve analiz amaçlarıyla kullanılabilir.
• Kaydedilen reklamların izinsiz kopyalanması, yayılması, ticari amaçla kullanılması veya üçüncü şahıslarla paylaşılması yasaktır.
• Kaydedilen içeriklere ilişkin telif hakkı ve fikri mülkiyet sorumlulukları kullanıcıya aittir.
• Gravio Ads, kaydedilen içeriklerin hukuka uygunluğundan sorumlu tutulamaz.

9. Yasaklı Kullanımlar

Kullanıcı aşağıdaki eylemlerde bulunamaz:

• Platform altyapısını bozacak, aşırı yükleyecek veya işleyişini engelleyecek girişimlerde bulunmak
• Yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak veya başkasının hesabını kullanmak
• Otomatik araçlar, botlar veya scraper'lar aracılığıyla platformdan veri çekmek
• Yanıltıcı, sahte veya hukuka aykırı bilgi paylaşmak
• Platformu hukuka aykırı amaçlarla kullanmak
• Platforma zararlı yazılım veya kötü niyetli içerik yüklemek
• Gravio Ads'in sistem yapısını, arayüzünü veya altyapısını kopyalamaya yönelik girişimlerde bulunmak

10. İptal ve İade

Abonelik iptali ve iade koşulları aşağıda belirtilmiştir:

• Kullanıcı, aboneliğini dilediği zaman platform üzerinden iptal edebilir. İptal işlemi mevcut dönem sonunda geçerli olur; kalan süre boyunca platforma erişim devam eder.
• Deneme süresi içinde yapılan iptallerde herhangi bir ücret tahsil edilmez.
• Aylık aboneliklerde, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde ve platform kullanılmamış ise yazılı talep üzerine iade değerlendirilebilir.
• Yıllık aboneliklerde, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde ve platform kullanılmamış ise tam iade yapılır. Bu süre geçtikten sonra kısmi iade talepleri ayrıca değerlendirilir.
• Dijital hizmetin kullanılmaya başlanması (analiz yapılması, platforma giriş yapılması) durumunda 6502 sayılı Kanun'un 49. maddesi kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.

İade talepleri için hello@graviohub.com adresine yazılı başvuru yapılması gerekmektedir. Ayrıntılar için İade ve Cayma Politikası'nı inceleyiniz.

11. Hizmetin Askıya Alınması veya Sonlandırılması

Aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabı geçici veya kalıcı olarak sınırlandırılabilir:

• Ödeme başarısızlığı veya itirazı
• Bu Koşullar'ın ihlali
• Hukuka aykırı kullanım
• Sahte veya yanıltıcı bilgi verilmesi
• Sistem güvenliğini tehlikeye atacak davranışlar

Hesap sonlandırılması halinde kullanıcıya kayıtlı e-posta adresi üzerinden bildirim yapılır. Kötü niyetli kullanım tespit edilmesi durumunda bildirim yapılmaksızın anlık sonlandırma uygulanabilir.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

Gravio Ads markası, logosu, platform tasarımı, arayüzü, analiz metodolojisi, yapay zeka modelleri, raporlama sistemi, metin ve görseller dahil tüm dijital unsurlar üzerindeki haklar Gravio Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi'e aittir.

Kullanıcı, platform aracılığıyla elde ettiği analiz çıktılarını yalnızca kendi iç kullanımı için kullanabilir. Bu çıktıların ticari amaçla üçüncü taraflara satılması, lisanslanması veya izinsiz yayılması yasaktır.

13. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Gravio Ads, platformun her zaman kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Makul teknik bakım, üçüncü taraf altyapı sorunları, veri kaynağı politika değişiklikleri veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek kesintilerden kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

Platform üzerinden sunulan analizler bilgilendirme amaçlıdır. Alınan iş kararlarından doğabilecek sonuçlardan Gravio Ads sorumlu tutulamaz. Herhangi bir tazminat talebinin azami sınırı, kullanıcının son 3 aylık ödediği abonelik ücretiyle sınırlıdır.

14. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

15. Üçüncü Taraf Sistemler ve Entegrasyonlar

Platform; Meta, Google, YouTube, iyzico ve çeşitli veri sağlayıcı API'ler gibi üçüncü taraf servisler kullanmaktadır. Bu servislerin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları geçerlidir. Söz konusu servislerde yaşanabilecek kesinti, politika değişikliği veya erişim engeli Gravio Ads'in sorumluluğunda değildir.

16. Koşullarda Değişiklik

Gravio Ads, bu Kullanım Koşulları'nı önceden bildirim yaparak güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler, kullanıcıya kayıtlı e-posta adresi üzerinden en az 7 gün öncesinden bildirilir. Değişiklik sonrasında platforma erişim, güncel Koşullar'ın kabul edildiği anlamına gelir.

17. Delil Sözleşmesi

Taraflar, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, sistem logları, e-postalar ve platform içi kayıtların uyuşmazlık halinde delil olarak kabul edileceğini kabul eder.

18. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Kullanım Koşulları'ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

19. Yürürlük

Kullanıcı, Gravio Ads platformuna erişerek veya abonelik satın alarak işbu Kullanım Koşulları'nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Gravio Ads  |  graviohub.com  |  hello@graviohub.com  |  Ağustos 2026