Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Gravio Ads olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği en öncelikli konularımızdan biridir. Bu metin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Gravio tarafından hazırlanmış olup kullanıcılarımızın kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

2. Toplanan Kişisel Veriler

2.1 Hesap ve Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Şirket / marka adı (isteğe bağlı)
• Telefon numarası (isteğe bağlı)

2.2 Ödeme Bilgileri

• Abonelik planı ve ödeme geçmişi
• Fatura adresi

Not: Kredi kartı bilgileri Gravio Ads tarafından saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir ve kart bilgileri yalnızca iyzico tarafından işlenir.

2.3 Kullanım Verileri

• Platform üzerinde gerçekleştirilen analizler ve kullanım geçmişi
• Oturum açma tarihleri ve süreleri
• Kaydedilen reklamlar ve arşiv içerikleri
• Delta takip listesi (takip edilen rakip markalar)
• Tercihler ve ayarlar

2.4 Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Çerez verileri (ayrıntılar için Çerez Politikası'na bakınız)
• Cihaz bilgileri

2.5 İletişim Verileri

• Destek talepleri ve yazışma içerikleri
• Geri bildirim formları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hesap oluşturma, doğrulama ve yönetimi
• Abonelik hizmetlerinin sunulması ve faturalandırma
• Platform özelliklerinin kullanıcıya sunulması
• Deneme süresi yönetimi ve otomatik abonelik geçişi
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri
• Platform güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve yeni özellik geliştirilmesi
• Kullanıcıya ürün güncellemeleri ve önemli bildirimler iletilmesi

4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası: Abonelik hizmetinin sunulması, hesap yönetimi ve faturalandırma
• Hukuki yükümlülük: Vergi, muhasebe ve yasal bildirim yükümlülükleri
• Meşru menfaat: Platform güvenliği, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Açık rıza: Pazarlama iletişimleri ve çerez kullanımı (rıza alınan durumlarda)

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

5.1 Yurt İçi Aktarım

Kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerdeki alıcılarla paylaşılabilir:

• İyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Bulut altyapı hizmet sağlayıcıları: Platform barındırma ve veri saklama
• E-posta ve bildirim hizmet sağlayıcıları: Sistem bildirimleri ve iletişim
• Hukuki danışmanlar: Uyuşmazlık ve yasal yükümlülük halleri

5.2 Yurt Dışı Aktarım

Platform altyapısı kapsamında bazı veriler yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılara aktarılabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir. Yurt dışına aktarılan veriler şunlardır:

• Analiz ve raporlama amacıyla işlenen içerikler
• Reklam ve itibar verisi sorguları
• YouTube veri sorguları

5.3 Paylaşılmayan Veriler

Kişisel verileriniz; ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

• Hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece ve hesap silme talebinden itibaren 30 gün
• Ödeme ve fatura kayıtları: Yasal yükümlülük gereği 10 yıl
• Kullanım logları: 12 ay
• Destek yazışmaları: 3 yıl
• Sözleşme ve onay kayıtları: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği en az 3 yıl
• Çerez verileri: Çerez politikasında belirtilen süreler

Saklama süresi sona eren veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için hello@graviohub.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli veri iletimi
• Güvenli ve şifreli veri tabanı altyapısı
• Erişim yetkilendirme ve rol tabanlı erişim kontrolü
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Kişisel verilere erişimin yalnızca yetkili personelle sınırlandırılması

Veri güvenliğini tehdit eden bir durum tespit edilmesi halinde kullanıcılar ve ilgili makamlar KVKK'nın öngördüğü süreler içinde bilgilendirilir.

9. Çerezler

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır. Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyiniz.

10. Üçüncü Taraf Veri Kaynakları Hakkında

Gravio Ads, rakip marka analizi kapsamında kamuya açık veri kaynaklarından veri çekmektedir. Bu veriler kullanıcının analiz ettiği üçüncü taraf markalar ve işletmelere aittir; söz konusu veriler kamuya açık niteliktedir ve kişisel veri niteliği taşımamaktadır.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler, kullanıcılara e-posta yoluyla veya platform üzerinden bildirilir. Güncel politikaya bu sayfadan erişilebilir.

12. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurularınız ve gizlilik politikasına dair sorularınız için:

E-posta: hello@graviohub.com

Başvurularınız kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Yanıtın yazılı olarak tarafınıza iletilmesi talep edilmesi halinde posta masrafları başvuru sahibine aittir.

Gravio Ads  |  graviohub.com  |  hello@graviohub.com  |  Ağustos 2026