Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişiniz kesinleşmeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Formu onaylamanız, siparişi tamamlamadan önce aşağıdaki bilgilerin tarafınıza sunulduğu anlamına gelir.
1. Satıcı Bilgileri
| Adı Soyadı | Gravio Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi |
|---|---|
| Marka Adı | Gravio / Gravio Ads |
| Adres | Mecidiyeköy Mah. Ahu Sk. Akay 4 Palas No: 8-15 İç Kapı No: 3, Şişli / İstanbul |
| E-posta | hello@graviohub.com |
| Telefon | 0534 978 72 33 |
| Web Sitesi | graviohub.com |
| Vergi Dairesi | Zincirlikuyu |
| Vergi Numarası | 4111248245 |
2. Alıcı Bilgileri
| Ad Soyad | [[AD_SOYAD]] |
|---|---|
| E-posta | [[EPOSTA]] |
3. Hizmetin Temel Nitelikleri
Gravio Ads; markalar, reklam ajansları ve dijital pazarlama profesyonelleri için geliştirilmiş yapay zeka destekli bir reklam istihbarat platformudur. Satın alınan abonelik, seçilen pakete tanımlı kullanım limitleri dâhilinde aşağıdaki modüllere erişim sağlar:
- Rakip marka reklam analizi (Meta, Google ve YouTube)
- VS Analizi — iki markanın karşılaştırmalı reklam analizi
- Delta — rakip reklamlarının günlük otomatik takibi (tüm paketlere dahildir; takip edilebilecek marka sayısı pakete göre değişir)
- İtibar Analizi ve İtibar VS Analizi
- Reklam Kütüphanesi, Keşfet, Reklam Kaydetme, YouTube Araştırma
Analizler kamuya açık veri kaynaklarına ve üçüncü taraf veri sağlayıcılara dayanır; tahmini ve bilgilendirme amaçlıdır, kesin doğruluk garantisi verilmez.
4. Sipariş ve Bedel
| Hizmet | Gravio Ads — [[PAKET_ADI]] paketi |
|---|---|
| Faturalama dönemi | [[FATURA_DONEMI]] |
| Toplam bedel (KDV dahil) | [[PAKET_TUTAR]] |
| KDV oranı | %20 |
| Ödeme şekli | Kredi/banka kartı ile online ödeme (iyzico) |
| Sipariş tarihi | [[SIPARIS_TARIHI]] |
Hizmet dijitaldir; teslimat, kargo veya kurulum masrafı bulunmamaktadır. Gösterilen tutar dışında herhangi bir ek ücret talep edilmez.
[[DENEME_BILGISI]]5. İfa ve Erişim
Hizmet dijital niteliktedir. Ödemenin onaylanmasının ardından platform erişimi derhal sağlanır. Fiziksel teslimat söz konusu değildir.
Platform 7/24 erişime açık tutulmaya çalışılır; teknik bakım veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. Planlı bakım kesintileri öncesinde bildirim yapılır.
6. Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun'un 49. maddesi uyarınca, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız bulunur.
Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma hakkı süresi dolmadan tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Gravio Ads'te "ifaya başlanmış olmak" şu eylemleri kapsar: platforma giriş yapılması, herhangi bir analizin başlatılması, Delta takibinin aktive edilmesi, Reklam Kütüphanesi'nde arama yapılması veya reklam kaydedilmesi.
Satın alma ekranında hizmetin ifasına derhal başlanmasını talep ettiğinizi ve bu nedenle cayma hakkınızı kaybedeceğinizi bildiğinizi beyan eden kutucuğu onayladığınızda hizmet anında açılır ve cayma hakkınız sona erer.
Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde bildiriminizi hello@graviohub.com adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir; iade 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir. Ayrıntılar için İade ve Cayma Politikası'na bakınız.
7. Abonelik Süresi, Otomatik Yenileme ve Fesih
- Abonelik, iptal edilmediği sürece her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir ve kayıtlı ödeme aracınızdan tahsilat yapılır.
- Aboneliğinizi hesap ayarları bölümünden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Yenileme tarihinden en az 24 saat önce yapılan iptal o dönem için geçerli olur.
- İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur; o güne kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.
- Ödemenin başarısız olması hâlinde sistem 3 kez yeniden deneme yapar; başarısız tahsilatta abonelik askıya alınır.
- Fiyat değişikliği en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir; yeni fiyatı kabul etmeyen aboneler sözleşmeyi cezasız feshedebilir.
8. Şikâyet ve Başvuru Yolları
Talep ve şikâyetlerinizi hello@graviohub.com adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir.
Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ikamet ettiğiniz yerdeki İlçe/İl Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz. Başvurularınızı T.C. Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden de yapabilirsiniz.
9. Kişisel Verileriniz
Kişisel verileriniz KVKK kapsamında işlenir. Kart bilgileriniz Gravio Ads tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme işlemi lisanslı ödeme kuruluşu iyzico üzerinden gerçekleştirilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.
Gravio Ads | graviohub.com | hello@graviohub.com | Ağustos 2026